Добрый вечер. Посоветовали ваш салон как лучший в Пензе. Записалась за несколько дней на конкретное время, приехала заранее вечером после работы, переживая, что опоздаю перемещаясь из центра в арбеково. В итоге в назначенное время меня не обслужили. Время ожидания 40 минут. Я уехала, так и не воспользовавшись услугами вашего замечательного Салона. Я готова была подождать 5-10-15 минут, но никак не 40. Огромное пожелание — позвоните клиенту и сообщите о том, что время услуги переносится по независящим от вас обстоятельствам. По крайней мере, в вашем другом салоне администраторы именно так и поступают. Спасибо.
Здравствуйте, Елена! По независящим от нас обстоятельствам Вашу программу пришлось задержать. Наши администраторы предложили Вам компенсацию в виде скидки на программу. Вы не приняли наше предложение. Это форс-мажорные обстоятельства, на которые мы, к сожалению, никак не могли повлиять. Время Вашего пребывания на программе это бы не сократило. Мы благодарны Вам за обратную связь! Еще раз мы приносим Вам свои извинения и будем рады видеть Вас в нашем салоне!
00
Ответить
Елена
написал
5 марта в 12:05
Добрый день. Администраторы предложили мне только подождать. О каких скидках речь?
00
Ответить
Светлана викторовна
оценил на
написал
8 января в 12:42
Недостатки
Я являлась клиентом салона.была в восторге.на день рождения получила приглашенте посетить салон с 20.% скидкой в течении 7 дней.когда позвонила оказалось что кроме как 11 января с самого утра.все занято.не могу понять для чего было выслано приглашенте
Здравствуйте, Светлана! Данная скидка высылается автоматически в День Рождения наших гостей. В праздничные и выходные дни, действительно, очень плотная запись и многие гости бронируют время за несколько недель. Мы ценим всех наших клиентов и предлагаем Вам записаться на выбранную программу с указанной скидкой в любое удобное для Вас время (Ваша скидка будет продлена до использования). Вы можете перезвонить нашим администраторам уже сегодня и записаться.
00
Ответить
Жанна
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
19 августа 2020 в 17:23
Я довольна качеством массажа, услугами салона пользуюсь раз в месяц и все устраивает.
Добрый день! Мы очень рады, что пребывание в нашем центре тайского СПА оставило положительные впечатления! Будем рады видеть Вас снова!
00
Ответить
Анна
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
29 июня 2020 в 21:08
Услуга оказана, мне понравилось, вопросов по некачественному оказанию услуг у меня не возникло. Массаж делала тайка, они говорят по-русски очень плохо, просто сделали слим-массаж. На Яндексе, в ленте новостей, я увидела рекламу салона и купила абонемент со скидкой, в это время проводилась акция. Здесь уютно и комфортно, расслабляющая обстановка, достойное обслуживание со стороны администраторов, приветливые и обходительные, предлагали не только чай и кофе, но и прохладительные напитки, рассказали и показал свои буклеты, они на ресепшен у них лежали, предложила товары, приобрела кокосовое масло и патчи.
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за добрые слова в адрес салона и персонала! Мы очень рады, что Ваше пребывание в Grand Thai SPA оставило только положительные эмоции и хорошее самочувствие — это и есть высшая награда за наш труд! Будем рады видеть Вас снова!
00
Ответить
Юлия
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
27 февраля 2020 в 12:52
Близко к работе был салон, поэтому муж решил посетить именно его, могу сказать, что по нему было видно, как оказали услугу SPA-программу для мужчин. Очень все здорово, получил желаемый результат. Да и по ценам больше доступно, чем нет. Замечательный персонал, прекрасно встретили, отлично выполнили свою работу.
Юлия, большое спасибо за то, что остановили выбор на нашем салоне. Мы также очень признательны Вам за отзыв и столь высокую оценку нашей работы.Приятно было узнать, что работа мастера подарила Вам только положительные эмоции. До новых встреч!
00
Ответить
Юлия
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
26 февраля 2020 в 17:09
Мне понравилась обстановка и массаж в салоне. Мне порекомендовали его посетить друзья. Я осталась очень довольна обслуживанием и качеством массажа. У нас была услуга SPA-программа для двоих и мне было очень приятно обслуживание. Персонал на ресепшене внимательный и приветливый. Цены также приемлемые и соответствуют качеству. Рекомендую.
Юлия, спасибо за высокую оценку и подробный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.Будем рады видеть Вас снова!)
00
Ответить
Ирэна Отис
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
26 февраля 2020 в 14:09
Подарили сертификат в этот салон. Была на массаже и осталась в полном восторге, как и все мои подруги. Мне понравилось общение администраторов, они напоминают звонком о записи. Сервис в салоне великолепный, приятно пользоваться услугами. Дополнительные услуги предлагают ненавязчиво, во время чаепития можно с ними ознакомиться. Интерьер в салоне отличный, мне как дизайнеру есть с чем сравнить, все сделано со вкусом. Атмосфера аутентичная, похожая на Бали. В общем, бизнес организация в Grand Thai spa просто супер!
Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв и поделились своим впечатлением, для нас это очень важно! Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством.
00
Ответить
Динара
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
7 февраля 2020 в 17:48
Мне массаж очень понравился, у меня болела спина на тот момент, а на следующий день, чувствовала себя отлично!Спасибо большое мастеру, она нажимала именно на те точки, которые беспокоили, использовала приятные масла. Сама атмосфера в салоне очень уютная, интересный дизайн, дружелюбный персонал!
Динара, спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что вы оценили нашу работу. Действительно, наши мастера — высококвалифицированные специалисты из Королевства Таиланд, которые очень любят свою работу и прекрасно её выполняют. Будем рады видеть Вас в качестве наших клиентов еще!)
00
Ответить
Дарья
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
7 февраля 2020 в 16:27
Ходим с мужем в этот спа-салон постоянно. Нравится атмосфера и сам массаж, в салоне приятно находиться, персонал приветлив. Массажистки хорошие, общительные. Мы были, как на классическом, так и на расслабляющем массаже у нескольких мастеров, все работают качественно. Цены здесь средние по городу на отдельные услуги, на комплекс хотелось бы более бюджетных цен. Планируем посещать организацию и в дальнейшем, всегда рекомендуем друзьям и знакомым. Было бы здорово, если бы оборудовали еще один кабинет с джакузи, так как один сильно загружен по записи.
Дарья, примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе, мы обязательно рассмотрим Ваше предложение! Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от посещения нашего салона «Grand Thai spa».Будем и дальше стараться радовать наших замечательных гостей!
00
Ответить
Олеся
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
7 февраля 2020 в 14:39
Я впервые обратилась в данный салон. Записалась на SPA-процедуры. Мне очень понравилась работа мастера, имени не запомнила. Она чуткая и внимательная, услуги оказала качественно. Я думаю, что она профессионал. В кабинете чисто и комфортно, понравилась тихая, спокойная обстановка.
Добрый день, уважаемая Олеся! Мы искренне благодарны Вам за отзыв и такие приятные слова в адрес нашего специалиста. Будем рады видеть Вас снова в нашем салоне «Grand Thai spa».
00
Ответить
Светлана
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
31 января 2020 в 14:56
Я посетила этот салон впервые, записывалась на расслабляющий массаж. Мне понравился сам массаж, всё было прекрасно! Я чувствовала себя комфортно, всё удобно устроено, душ в той же комнате. Всё хорошо. На ресепшене хорошее обслуживание и цена приемлемая, дешевле, чем в других салонах. Планирую посещать этот салон в дальнейшем и своим знакомым порекомендую.
Светлана! Благодарим вас за добрые слова в адрес нашего салона! Мы всегда приветствуем рекомендации и поощряем рекомендателя СКИДКАМИ и ПОДАРКАМИ! Будем рады видеть Вас в нашем уютном уголке Таиланда!
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
30 января 2020 в 15:20
Новый салон, очень приятная атмосфера. Посещали спа- программу для двоих. Все прошло отлично, как и планировала. Я и мой партнер остались довольны, очень здорово отдохнули. Хотелось бы, чтобы в стоимость услуги такой программы для пар было включено уединенное чаепитие. А то приходится после процедур выходить в общий зал и только там можно уже выпить чай. Выбрали салон по рекомендации друзей.
Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы работаем для Вас и постараемся сделать Ваш следующий визит к нам еще более приятным и комфортным. Чаепитие в номере заложено в некоторые парные программы, это указано на сайте в описании программ. К таким программам относятся «Восточная сказка» и «Королевский отдых в тайском СПА». Но если у Вас есть желание провести ритуал восточного чаепития наедине в номере, Вы можете уточнить у администратора перед программой, есть ли возможность сделать это после программы. Если таковая будет иметься, Вам обязательно пойдут навстречу! Будем рады видеть Вас снова. Спасибо за Ваши замечания!)
00
Ответить
Елена
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
27 ноября 2019 в 20:37
Мне понравилось здесь все, меня хорошо встретили. Массажист все сделал отлично, мастер у меня был просто замечательный. Сюда всегда хожу с мужем и он тоже всем доволен. Единственное, что в салоне плохая звукоизоляция, трудно расслабиться, так как слышно, как ходят клиенты в салоне. Администраторы работают замечательно, предложили чай и кофе. Понравилось, что даже в выходной несложно было записаться день в день на массаж.
Елена, благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам понравилось в нашем салоне! К сожалению, слышимость в салоне не всегда низкая настолько, насколько этого бы хотелось нам и Вам, так как мы находимся в жилом доме! Но мы очень стараемся, чтобы посещения нашего салона оставляли только положительные впечатления! Мы стараемся быть лучше для ВАС!
10
Ответить
Алена
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
23 октября 2019 в 12:25
Я была проездом в Пензе, сама из Москвы. Решила воспользоваться услугами данного спа-салона и записалась на массаж. Посещала 2 раза. Была на массаже у мастера Си и Сомсии. Мне понравилась качественная работа специалистов. Они четко работают и понимают, что нужно клиенту. Я была не на расслабляющем, а более лечебном массаже. Вообще я люблю жесткий масаж. Услуги были оказаны грамотно. Также мне понравился уровень обслуживания в салоне и комфорт. Душевая кабина и туалет находятся прямо в кабинете, где делают массаж. Я осталась довольна обслуживанием. Мне очень понравилось, сравнивая с салонами Москвы.
Алена, большое спасибо за то,что уделили время в написании отзыва! Мы очень ценим столь развернутый комментарий и конечно нам очень приятно, что вы оценили работу наших мастеров и почувствовали атмосферу нашего салона! Будем ждать Вас снова в нашем салоне Grand Thai Spa!
00
Ответить
Ольга
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
12 октября 2019 в 16:39
Тайский спа-салон Grand Thai spa я посетила впервые. Выбрала по удобному для меня режиму работы, но осталась настолько довольна посещением, что непременно приду ещё! Мне понравилась сама техника массажа, такой подачи тайского массажа в Пензе я не встречала! Ещё мне понравилось хорошее обслуживание — персонал вежливый, приняли вовремя.
Ольга, спасибо Вам за отзыв и приятные слова! Мы дорожим своими клиентами и очень рады, что Вам понравилось в нашем салоне! Будем ждать Вас на любимые программы вновь!)
00
Ответить
Sergei Potashov
написал
в 4sq
18 сентября 2014 в 10:17
Сказочные интерьеры — попал в другой мир. Таечки очень профессиональные. Головная боль прошла, о спине забыл после 1 сеанса))) Тайская сауна — нигде больше не видел такого.
10
Ответить
Тайский массаж и СПА "Crown Thai Spa"
написал
в 4sq
18 сентября 2014 в 9:00
Огромное пожелание — позвоните клиенту и сообщите о том, что время услуги переносится по независящим от вас обстоятельствам. По крайней мере, в вашем другом салоне администраторы именно так и поступают. Спасибо.
По независящим от нас обстоятельствам Вашу программу пришлось задержать. Наши администраторы предложили Вам компенсацию в виде скидки на программу.
Вы не приняли наше предложение. Это форс-мажорные обстоятельства, на которые мы, к сожалению, никак не могли повлиять.
Время Вашего пребывания на программе это бы не сократило.
Мы благодарны Вам за обратную связь!
Еще раз мы приносим Вам свои извинения и будем рады видеть Вас в нашем салоне!
Данная скидка высылается автоматически в День Рождения наших гостей. В праздничные и выходные дни, действительно, очень плотная запись и многие гости бронируют время за несколько недель.
Мы ценим всех наших клиентов и предлагаем Вам записаться на выбранную программу с указанной скидкой в любое удобное для Вас время (Ваша скидка будет продлена до использования).
Вы можете перезвонить нашим администраторам уже сегодня и записаться.
Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством.
Было бы здорово, если бы оборудовали еще один кабинет с джакузи, так как один сильно загружен по записи.
Будем рады видеть Вас в нашем уютном уголке Таиланда!